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親愛的顧客您好,享受購物的過程,詳閱以下說明事項,可以更瞭解我們的購物流程,以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔!

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購物流程:

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配送方式

超商取貨(全家、711)
黑貓宅配 
▲完成出貨時,會寄發Email通知信。 

配送時間

商品準備時間為3-10個工作天(例假日除外),以每筆訂單完成付款日開始計算,如產生缺貨等狀況,將由客服人員聯絡通知。
▲若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。  

配送運費

超商取貨(全家、711):65元
黑貓宅配:130元 
▲滿$1500元免運費。  

配送區域

超商取貨(全家、711):全台門市
黑貓宅配:台灣本島各地縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島 

以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務

  • 宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)
  • 高雄市-東沙(全)、南沙(全)
  • 澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
  • 金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)
  • 台東縣-蘭嶼(全)

目前提供線上刷卡VISA / MASTER / JCB信用卡

711、全家取貨付款

如非官方及物流之問題,補寄費用需顧客自行負擔

如果顧客沒有收到簡訊,可能申請門號時,勾選『拒收廣告』或『拒收企業簡訊』服務喔。

下單後可加入官方LINE,詢問客服小編『查詢訂單』狀態

  • 依消費者保護法規定:您可以享有商品貨到七天內鑑賞期的權利,但若商品拆開,恕無法辦理退換貨服務。
  • 購買商品七天內,若遇商品瑕疵問題,請與我們聯繫,我們將無條件為您做退換貨處理,收到商品超過七天,亦不接受退換貨 (包含貨品如有少件,將無法為您補寄)
  • 若非瑕疵品問題退貨,請您於7天內將全新商品寄回公司,需自行負擔運費。
  • 退換貨時,請使用原包裝將欲辦理退貨之商品包裝好,若原包裝已遺失,請使用其他完整包裝,切勿直接於原商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  • 辦理退換貨之商品,請保持包裝完整。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)及訂單,如缺件將無法辦理退換貨。
  • 護具如有下狀況不得退貨:洗滌過、有使用過的嚴重異味(香水、汗味等…)、 磨損、刮傷、纖維裂開,髒污。
  •  請務必正確地量測自身尺寸再購買,尺寸不正確不屬於商品瑕疵。
  • 為保障雙方權益,拆封務必全程錄影,如需退換貨請提供完整錄影檔。

▲ 店家保有最終商品交易決定權

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